Imagem: Luis Alvarez/Getty ImagesUm antivírus popular usado por milhões de pessoas em todo o mundo bloqueou todos os sites e serviços do Google na quarta-feira devido a um erro.
Por cerca de uma hora na manhã de quarta-feira, algumas pessoas que tinham o antivírus Malwarebytes instalado em seus computadores não puderam visitar nenhum site do Google ou usar serviços como Gmail ou Google Play Store, de acordo com pessoas que reclamaram do problema no Twitter.
Naomi Clark, designer de jogos e professora do Game Center da New York University, que escreveu no Twitter sobre o problema, disse à Motherboard que os sites “não carregavam, como se estivessem bloqueados por um firewall”.
“Mas mesmo antes disso, minha instalação do Malwarebytes começou a me mostrar notificações do sistema de que um site de malware havia sido bloqueado, dezenas por minuto, todos os domínios do Google”, disse ela. “Foi assim que percebi o que deve ter acontecido.”
Clark disse em um tweet que esse problema “lembra como os IPs de rastreamento de anúncios do Google são salpicados sobre absolutamente tudo”.
Kyle Polley, que trabalha com segurança cibernética, disse que seu noivo foi afetado pelo problema.
“Ela recebeu o que parecia ser um número infinito de alertas como 'malwarebytes bloqueados
Marcin Kleczynski, CEO e cofundador da Malwarebytes, disse ao Motherboard que foi “um falso positivo acidental. Corrigido rapidamente” e que afetou apenas usuários do Windows.
“Infelizmente, sempre um evento barulhento quando você tem milhões de usuários”, acrescentou Kleczynski.
Malwarbytes reconheceu o problema pela primeira vez por volta das 11h30 ET em um tweet.
“Estamos cientes de um problema temporário com o componente de filtragem da Web de nosso produto que pode estar bloqueando determinados domínios, incluindo http://google.com. We are actively working on a fix and will update Twitter as soon as we have more information,” a empresa escreveu no Twitter .
Cerca de uma hora depois, a empresa escreveu que o problema foi resolvido e que a atualização “deveria acontecer automaticamente”.
Kleczynski disse que o problema durou cerca de 30 minutos. Clark disse que persistiu por cerca de uma hora e meia para ela. Várias pessoas responderam aos tweets da empresa dizendo que o problema foi corrigido, reclamando que ainda estava em andamento.
O Google não respondeu imediatamente a um pedido de comentário.
ATUALIZAÇÃO, 16h17 ET : Esta história foi atualizada para incluir informações adicionais.
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