Mail marketing

L'invio di mail come strumento di web marketing

Media Mente, nell'ambito del web marketing, realizza campagne di mail marketing seguendo procedure etiche e legali evitando in tutti i modi qualsiasi forma di spam.

Nello specifico, le campagne di mail marketing sono realizzate seguendo questo schema:

1. L'invio di email commerciali rispetta i requisiti del consenso stabiliti dalla legislazione vigente.
2. Media Mente conserva in un archivio le scelte di adesione/non adesione in modo che le liste email possano essere ripulite prima della campagna promozionale. Media Mente ha a disposizione gli strumenti necessari per rispettare le scelte di opt-in/opt-out in modo puntuale e modifica di conseguenza le liste. Nella nostra procedura interna è stabilita la modalità di archiviazione delle prove del consenso. Media Mente è in grado di fornire tali informazioni su richiesta.
3. L'email marketing di Media Mente offre ai destinatari una modalità ovvia, chiara ed efficiente - via email o internet - di scegliere di non ricevere più messaggi commerciali o promozionali.
4. Ogni comunicazione di email marketing identifica chiaramente il mittente della email. L'oggetto e il corpo del testo della comunicazione riflettono accuratamente il contenuto, l'origine e lo scopo della comunicazione. L'identificazione del mittente e della fonte della email è specificata in modo chiaro e ovvio.
5. Ciascuna email fornisce un link alla politica di privacy del mittente.
6. Media Mente archivia le liste mail su server non connessi ad internet e dispone della documentazione di prova di aver ottenuto gli indirizzi email in modo legale.
7. Media Mente mostra un grande giudizio nell'impiego dell'email marketing verso i minorenni e i giovani, nel rispetto della conoscenza, del grado di sofisticazione e della maturità del pubblico. La percezione e la reazione dei minorenni all'email marketing è strettamente legata alla loro età ed esperienza, oltre che al contesto in cui viene inviato il messaggio.
8. Media Mente dispone di un sistema di gestione delle lamentele equo, efficace, confidenziale e facile da usare. Le lamentele da clienti sull'uso del loro indirizzi di posta elettronica sono gestite in modo cortese ed entro tempi ragionevoli.