Comcast é estendendo seu programa Internet Essentials , pilotando um programa em São Francisco e no Condado de Palm Beach, na Flórida, para dar aos aposentados acesso barato à internet. O programa forneceria aos idosos 10 mbps de acesso à internet por US$ 10 por mês.
o Programa Internet Essentials agora fornece acesso à internet para 500.000 famílias de baixa renda com crianças em idade escolar por um baixo custo, mas as primeiras versões do programa sofreu com as críticas que era um golpe de relações públicas que, em última análise, oferecia velocidades sub-banda larga, ao mesmo tempo em que proporcionava uma boa imagem pública. As críticas continuaram, com um juiz da Califórnia expressando preocupações sobre o mau desempenho do programa.
O tribunal queria que a Comcast aumentasse as velocidades para 10 mbps, o que ainda está abaixo da definição de banda larga da FCC. Parece que o novo lançamento pode estar abordando essas críticas. A Comcast oferecerá um roteador Wi-Fi gratuito para todos os assinantes do programa Internet Essentials. Como menos da metade de todos os idosos têm acesso à Internet (e muitos subsistem com renda fixa), pode ser um grande benefício para melhorar o acesso, ou pode acabar apenas um grande boondoggle que fornece Internet de qualidade inferior e mau atendimento ao cliente aos idosos.