Como lidar com um chefe idiota

Lidar com um chefe que parece sentir algum tipo de prazer sádico em deixá-lo infeliz é basicamente um rito de passagem. Ou talvez não seja e eu apenas tive uma temporada ruim.

Passei muitos anos infelizes trabalhando no serviço de alimentação, onde quase que exclusivamente tinha chefes com os quais não conseguia me dar bem. Nessas situações, geralmente era bastante óbvio que meus chefes odiavam estar lá tanto quanto eu.

Mas mesmo que você não esteja sendo obrigado a limpar os rodapés por atrevimento de um overlord, o mundo corporativo pode estar tentando de outras maneiras: digamos, aquele chefe que mede sua dedicação pela sua disposição em responder e-mails fora de seu horário de trabalho ou por quantas tarefas você executará fora da descrição do seu trabalho.

New York Times autor de best-sellers e professor da Universidade de Stanford Robert I. Sutton é um especialista em idiotas, que ele define como 'alguém que o deixa se sentindo humilhado, sem energia e desrespeitado'. Recentemente, ele publicou um livro chamado The Asshole Survival Guide: como lidar com pessoas que tratam você como lixo . (Não sou tanto especialista, visto que a única maneira que tenho lidado com chefes idiotas anteriores foi pedir demissão e, mais tarde, de forma passiva-agressiva, mencionando o quanto eles sugaram neste mesmo artigo.)

Como devemos ganhar dinheiro como participantes presos neste ciclo maligno chamado capitalismo e com toda a probabilidade de encontrarmos um chefe idiota ou dois ao longo do caminho, aqui estão algumas dicas profissionais via Sutton para ajudá-lo a sobreviver:

Faça uma análise de quanto poder você tem sobre a situação e de quanto está sofrendo. E, como Sutton diz, 'conheça o seu idiota': 'Se você tem um chefe que está apenas despejando em você, insultando você, sendo desrespeitoso, nessa situação', ele recomenda dizer algo a eles. Ou, se achar que não vai funcionar, você pode passar por cima do RH ou outra figura de autoridade.

'Há um argumento de que quando as pessoas tratam você como lixo, é porque elas não se sentem respeitadas', diz Sutton. 'Nessas situações, tratá-los com gentileza e respeito e elogiá-los ... às vezes é uma boa coisa a fazer.' Sutton diz que, no caso de um chefe sedento de poder que o trata como lixo, isso poderia ser mais um movimento defensivo - você pode não fazer um amigo.

'Às vezes, você está apenas em uma posição em que percebe que não pode mudar a pessoa', diz Sutton. - Seu trabalho é superar isso.

Sutton dedica parte de seu livro mais recente às técnicas de evitação. Um caminho que você pode tomar é limitar o contato com o chefe idiota tanto quanto possível. Até mesmo colocar distância física entre você e a pessoa pode ser poderoso, diz ele. Se você tiver que atender ao IRL, faça-o com moderação e tenha o contato mais breve possível.

Outra cobiçada técnica de evasão: 'Tente controlar o ritmo de suas interações com eles de modo que, se for por e-mail - se eles enviarem [vários] e-mails desagradáveis ​​- não responda imediatamente', diz Sutton. 'Espere e envie um educado e curto, em vez de entrar naquele ciclo em que você está ficando cada vez mais louco.'

Sutton se refere ao que ele chama de 'truques mentais que protegem sua alma': maneiras de olhar para uma situação de maneira diferente, mesmo que ela não mude. Isso pode significar mudar sua mentalidade para ver alguém como uma figura cômica - você pode rir do comportamento ridículo em sua mente ou em particular, criando uma distância emocional.

Essa dica é cortesia de uma empresa de café que Sutton usa como exemplo em seu livro. Embora a dica tenha sido concebida como uma ferramenta para lidar com clientes idiotas, ela pode se aplicar a lidar com um chefe idiota também.

'Quando [os baristas] eram tratados como lixo, eles se orgulhavam coletivamente de não afundar ao nível do idiota que estavam servindo', diz ele.

Às vezes, você sabe que algo que está perdendo no trabalho de um chefe idiota é o resultado de um sistema quebrado. É um fenômeno que já experimentei em empregos anteriores, quando um chefe culpa subordinados por um problema sistêmico sobre o qual eles não têm muito controle.

Sutton dá alguns conselhos para esse tipo de situação: 'Se apenas uma pessoa reclamar ... Geralmente não funciona', diz ele.

'Quando as pessoas lutam, se unem e formam uma coalizão, fica cada vez mais difícil empurrar as pessoas.' Documentar e reclamar como um grupo coletivo tem mais probabilidade de afetar a mudança em seu local de trabalho.

'Não se apresse, documente e crie vínculos, e então leve as evidências para alguém com autoridade', diz Sutton.

A menos que seja uma emergência ou faça parte do seu trabalho, é claro.

Os smartphones fizeram com que algumas pessoas, inclusive alguns chefes idiotas, esperassem respostas suas a qualquer hora. Apenas pegue o CEO da Barstool Sports, que disse em um New York Times entrevista este ano, que ela mede a capacidade de resposta dos candidatos a empregos, enviando mensagens para eles em horários estranhos nos fins de semana.

Sutton recomenda que façamos um acordo coletivo como sociedade para parar de enviar e-mails em horários estranhos. Há uma responsabilidade compartilhada aqui: se você começar a enviá-los após seu horário de trabalho, as pessoas vão esperar que você responda quando o fizerem.

'Eu acredito muito em desistir', diz Sutton. 'Se alguém está batendo em você com um martelo todos os dias, você deve deixar essa situação, sinto muito.'

Às vezes, você deve apenas engolir, como se você estivesse em um estágio de merda. Mas, caso contrário, Sutton diz, considere: 'Você tem outras opções? As outras opções que você tem são realmente melhores? '

Para leitores que trabalham em organizações maiores, diz Sutton, às vezes mudar para outra grande organização não é melhor. 'Tente encontrar outra parte da mesma organização onde haja pessoas ou grupos amigos conhecidos', recomenda ele.

Se você tem outras opções (potencialmente melhores) e seu trabalho está deixando você doente, Sutton diz: pare.

'Se em todo lugar que você for há idiotas', diz Sutton, 'isso pode ser um sinal de que você está tratando todo mundo como lixo e eles estão apenas jogando de volta em você.'