Como responder às microagressões do seu colega de trabalho ignorante

Tudo começa com uma pergunta aparentemente inócua como “onde você está? verdade a partir de?' ou “você não fala espanhol”? Mas vá um pouco mais fundo e você perceberá que esses tipos de perguntas são formas sutis de discriminação, hostilidade e desrespeito. E quando você os recebe no trabalho, pode ser especialmente complicado saber como responder sem parecer hostil ou excessivamente sensível.

'Tive tantas variações de 'você fala incrivelmente bem' ou 'você é tão articulado' que perdi a conta', diz o publicitário Alvin Sierra, que acrescenta que é quase sempre o único criativo negro em sua departamento.

Não dizer nada pode ser percebido como desculpa, mas chamar alguém por comentários inadequados também pode sair pela culatra. As coisas ficam ainda mais complicadas quando o incidente ocorre no trabalho. Você pode poupar o capital político corrigindo um colega — ou pior ainda, um superior! — ainda que gentilmente? Em todas essas situações, é melhor reagir de forma autêntica e direta, mas com gentileza e objetividade emocional.

“Ninguém gosta de ser menosprezado”, diz Farah Harris, conselheira profissional clínica licenciada e defensora da saúde mental no local de trabalho. “No entanto, saber responder de maneira saudável quando essas indignidades acontecem é fundamental.”

Como o novo livro Teoria da microagressão explica: “As microagressões são trocas breves e cotidianas que enviam mensagens denegridoras a certos indivíduos por causa de sua participação no grupo”. Eles são diferentes de assédio ou discriminação flagrante, que geralmente são mais fortes em tom e intensidade e devem ser relatados ao seu departamento de recursos humanos.

Aqui está um exemplo da diferença no que se refere ao preconceito de idade:

Microagressão: Quando um funcionário mais velho entra em uma conversa, as pessoas falam mais alto ou distintamente porque assumem que a pessoa mais velha tem deficiência auditiva.

Assédio ou discriminação: A pessoa mais velha é chamada de “vovó/vovô” como apelido ou é excluída de certas tarefas por causa da idade.

(Para mais exemplos, confira esta coleção em LGBT questões, esta em pessoas trans , e este em corrida .)

Embora esses momentos possam não parecer grandes quando acontecem, os efeitos aumentam com o tempo e podem ter um impacto psicológico devastador. “Esta forma contemporânea de racismo é muitas vezes mais problemática, prejudicial e prejudicial para pessoas de cor do que atos racistas abertos”, escreveu Derald Wing Sue, professor de psicologia e economia da Universidade de Columbia, em um artigo de 2007 para Psicólogo Americano .

É por isso que é do seu interesse e de todos da sua equipe se manifestarem. Aqui estão algumas idéias sobre como fazer isso de uma maneira que resultará em mudanças positivas.

Dr. Shah liga para um colega médico para discutir os medicamentos de um paciente. O outro médico a chama repetidamente de “senhora” durante a conversa, enquanto descreve a situação de forma imprecisa. Depois de respirar fundo, ela diz a ele: pare de me chamar de senhora, eu sou um médico como você”, então corrige seus erros.

A artista Cheryl R. Riley se acostumou tanto com as pessoas que tentam tocar seu cabelo natural que ela tem uma estratégia: ela espelha sua ação, pegando seus cabelos. Ela descreve a reação de seu colega de trabalho: “Seu rosto estava inicialmente chocado, depois indignado, mas depois divergiu para vergonha quando ela percebeu que o que fez foi desrespeitoso”.

Praticamente todo mundo cometeu um erro de linguagem ou generalização excessiva, portanto, uma estratégia eficaz para responder a comentários questionáveis ​​é usar a compaixão. Quando você receber uma microagressão, tente fazer uma pausa por um momento e depois peça clareza, recomenda Harris. A pausa lhe dá tempo para separar seu reflexo emocional e resposta racional. Pedir clareza é uma maneira gentil de chamar a atenção para o comentário, ao mesmo tempo em que dá tempo ao microagressor para corrigir seu erro. Finalmente, Harris recomenda dizer algo logo depois sobre isso, em vez de se deixar escorregar para um comportamento passivo-agressivo, ou pior ainda, passivo-agressivo.

Yulia Laricheva, líder de pensamento de positividade no local de trabalho e criadora do Nação dos Sonhos podcast, leva essa prática de compaixão um passo adiante: ela propõe que vir de um lugar de amor é a melhor resposta. “Se você se pegar sendo agressivo, simplesmente pare e encontre empatia pela outra pessoa. Se alguém está sendo agressivo com você, encontre-o com gentileza (e um sorriso, se puder).”

Embora reagir com amor seja desafiador nesse contexto e possivelmente contra-intuitivo, o movimento direto em direção à conexão transforma um momento potencialmente prejudicial ao relacionamento em um momento que cria confiança. Ao mesmo tempo, é importante permanecer autêntico consigo mesmo – certifique-se de que eles saibam que o que disseram é inaceitável, dizendo com tanta clareza. O contato visual, um sorriso e uma resposta honesta formam uma combinação forte.

Se as coisas parecem complicadas quando você é o alvo de uma conversa problemática, a dinâmica fica ainda mais complicada quando você é a testemunha. Ser aliado de mulheres , pessoas de cor , pessoas trans , e aqueles que se identificam como não binário leva ainda mais autoconsciência e capacidade de ler uma sala. Além disso, a estratégia do aliado é diferente em relação ao tempo do que quando você é alvo de uma microagressão.

Há uma linha tênue entre aliança e apropriação, por isso é importante alavancar seu privilégio enquanto ainda deixa espaço para o problema real. Não se trata de você ter uma irmã ou um amigo com deficiência que torna o sexismo ou a capacidade inaceitável – falar de forma inclusiva é importante para a cultura de trabalho, ponto final.

Se você não tem certeza do que fazer no momento devido à preocupação de falar por alguém ou se apropriar do desprezo, o rescaldo é a hora de construir alianças. Tente perguntar à pessoa como ela está, reconhecendo o que foi dito e que não se sentiu bem, Kevin Nadal, psicólogo e editor do Teoria da microagressão , recomenda. Então, aproveite a oportunidade para perguntar a eles como você pode estar lá para eles no futuro.

Embora cada situação seja única, no caso de alguém fazer um comentário transfóbico ou homofóbico, uma pessoa trans ou queer pode não chamar a atenção para o comentário e sair sozinha. Em vez disso, recomenda Nadal, você pode ajudar a criar um espaço seguro deixando claro para a pessoa que fez o comentário (ou seu chefe) que você não quer que esse tipo de linguagem seja a norma em seu ambiente de trabalho.

“Eu teria que concordar em responder com clareza e compaixão, mas também tendo a ser muito direto — apontar a 'coisa' e vamos falar sobre isso. Isso é novo para mim nos últimos anos; para mim, ignorá-lo ou colocar o riso/humor na equação pode minimizar os danos emocionais causados ​​pelas microagressões”, diz Char Lee, escritor de teatro e cinema. Ela muitas vezes se vê respondendo a uma linguagem problemática: “Eu ficaria curiosa para saber se o que você realmente quer dizer é […] porque é isso que eu ouço?”

Quando se trata de respostas, dar o benefício da dúvida é fundamental, porque se alguém é tratado como se tivesse boas intenções, é mais provável que responda sem ficar na defensiva. Eles experimentam menos vergonha e ganham a liberdade de melhorar seu comportamento enquanto salvam as aparências.

As declarações “eu” são fundamentais em ambos os casos – podem evitar muito dessa potencial defesa. Nadal recomenda dizer coisas como “não acho que seja uma maneira construtiva de falar sobre esse assunto” ou “não me identifico com esse grupo, mas não quero normalizar esse tipo de linguagem”. Isso dá ao microagressor a chance de reavaliar o que acabou de dizer e iniciar um diálogo que pode abrir os olhos de todos os envolvidos.

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