Este artigo apareceu originalmente em AORT Canadá . Várias pessoas trans apresentaram queixas de que suas contas do Tinder foram suspensas ou banidas sem motivo.
Recentemente, a YouTuber Kat Blaque chamou a atenção para o problema com um tópico do Twitter sobre como o Tinder havia excluído “todas as contas” que ela havia criado no aplicativo desde que o obteve inicialmente. Ela escreveu , “Neste momento, é muito, muito, muito difícil para mim não acreditar que estou sendo alvo de trolls transfóbicos ou sendo banido porque sou trans”.
Outras mulheres entrevistadas para este artigo também citaram suspeitas de que usuários transfóbicos do Tinder haviam denunciado seus perfis, levando-os a serem banidos.
Tahlia , uma mulher trans de 23 anos que mora em Austin, experimentou frustrações semelhantes no aplicativo de namoro. Ela começou a usar o Tinder em 2014. Em dezembro de 2015, pouco depois de fazer a transição e marcar seu gênero como “feminino” no aplicativo, ela foi banida temporariamente pela primeira vez. Ela disse que o Tinder restabeleceu sua conta cerca de um mês depois, depois que ela enviou várias reclamações. Mas, recentemente, ela teve sua conta banida mais uma vez.
“Havia dois caras nos quais eu estava muito interessada. Estávamos conversando e eles pareciam muito legais – agora eu realmente não tenho como deixá-los saber o que aconteceu”, disse ela. “Eles provavelmente vão pensar que eu os enxotei.”
Tahlia se comunicou com o Tinder por e-mail sobre o problema de sua conta. Até o momento, depois de semanas, ela ainda não teve sua conta restabelecida.
Nos e-mails vistos pela AORT, Tahlia entrou em contato com a empresa várias vezes e recebeu apenas o que parecia ser declarações copiadas e coladas (se respondeu), como: “Levamos muito a sério as violações de nossos Termos de Serviço e Diretrizes da Comunidade. Observe que não temos um processo de apelação no momento, portanto, sua conta permanecerá banida do Tinder. Você não poderá criar um novo perfil do Tinder usando seu Facebook e/ou número de telefone.”
Jonathan Badeen, cofundador do Tinder, mensagem direta Tahlia no Twitter perguntando se ela e seus amigos que passaram por problemas semelhantes tentaram usar a “opção de gênero múltiplo” no aplicativo depois que ela divulgou sua situação. “Confie em mim, isso ajuda,” ele disse a ela.
(Desde novembro de 2016, o Tinder oferece mais opções de gênero, incluindo identificadores para pessoas trans. No entanto, apesar de Tahlia usar um identificador trans em seu perfil, ela ainda sofreu um banimento recente do perfil do Tinder.)
“Sim, eu fui e ainda sou banida depois de ser denunciada por homens que não acham que pessoas trans deveriam estar lá”, escreveu Tahlia em resposta a ele.
“Eles fazem isso para mostrar como são inclusivos, mas, ao mesmo tempo, as mulheres trans estão sendo banidas”, disse Tahlia.
Jelena Vermelhão , uma mulher trans de 24 anos que mora em Ontário, ecoou a experiência de Tahlia com o Tinder. Atualmente, Vermilion não consegue acessar sua conta. Vermilion entrou em contato com o Tinder sobre o problema de sua conta e ainda não recebeu resposta ou restabeleceu sua conta.
“É mais condenável de certa forma, porque nos colocou como alvo”, disse Vermilion sobre a opção de mostrar um qualificador trans em seu perfil, o que ela vinha fazendo nos últimos dois meses.
Vermilion, assim como Tahlia, também tem amigos que se identificam como trans e tiveram problemas semelhantes com o aplicativo.
Vermilion reativou sua conta depois que ela e seu namorado se separaram.
“Como uma pessoa trans, já é difícil explorar o namoro – especialmente com esse clima político”, disse Vermilion. “Parece muito desanimador… Eu já tenho pouca esperança quando se trata de namoro, então é tipo, ok, há uma opção a menos.”
Tanto Vermilion quanto Tahlia também experimentaram homens no Tinder enviando mensagens transfóbicas ou transfetichizantes. (Às vezes, disse Vermilion, parecia que os homens nem se deram ao trabalho de ler seu perfil completo antes de deslizar para a direita.) Vermilion expressou preocupação de que o Tinder pudesse suspender e/ou banir perfis com base no número de relatórios que recebem de outros usuários do Tinder.
Quando a AORT entrou em contato com o Tinder para comentar sobre esta história - e perguntou especificamente sobre seus processos de suspensão e banimento de conta - um porta-voz da empresa emitiu a seguinte declaração por e-mail:
O Tinder assumiu um compromisso firme com a inclusão e, em novembro de 2016, lançamos nosso Mais gêneros update em um esforço para demonstrar ainda mais aos nossos usuários que todos são bem-vindos no aplicativo. Defendemos nossa promessa de garantir que ninguém seja removido do Tinder simplesmente por causa de seu gênero. No entanto, devemos fazer todo o possível para garantir que o Tinder seja um espaço seguro para todos, o que significa levar a sério nossas diretrizes da comunidade e relatórios de usuários. Embora não possamos compartilhar detalhes sobre usuários ou investigações específicas, todos os usuários seguem os mesmos padrões e são removidos do Tinder se violarem nossas Diretrizes da comunidade ou termos de uso .
Mas, como Tahlia colocou sem rodeios, a declaração do Tinder não faz nada para ela e muitos outros problemas recorrentes com o aplicativo de namoro: “A menos que eles restabeleçam minha conta”, disse ela, “qualquer coisa que eles digam é besteira performática”.