Este aplicativo usa um cartão de crédito Burner para cancelar automaticamente as avaliações gratuitas

Qual é o objetivo de um teste gratuito? Ostensivamente, é para experimentar um serviço e decidir se você deseja optar por participar ou não. Na realidade, você precisa fazer um esforço consciente para cancelar sua assinatura de avaliação, mas isso se você se lembrar de cancelá-la em primeiro lugar. Uma pesquisa da CreditCards.com descobriu que 35 por cento dos consumidores americanos se inscreveram em contas que os inscreveram no pagamento automático sem que eles percebessem. Claro que existem maneiras de garantir você cancela uma avaliação 'gratuita' se você acaba não querendo o serviço, mas por que o ônus fica por conta do consumidor?

A maioria das empresas está apostando que você esquecerá o teste e poderá cobrar pelo menos uma taxa de assinatura de um mês. É por isso que eles pedem suas informações de pagamento primeiro, por que eles não fazem check-in quando sua avaliação está terminando se você deseja converter ou desistir e por que há pouco ou nada que seu banco possa fazer se você ligar pedindo um reembolso.

Digite NãoPagar. Fundado por Joshua Browder, um programador e empresário de 22 anos da Universidade de Stanford, o aplicativo acaba de lançar seu mais recente recurso: um Free Trial Card.

O Free Trial Card é uma solução bastante simples para o problema dos testes gratuitos. Você se inscreve para uma avaliação com este cartão de crédito virtual em vez do seu próprio. Você é notificado quando se inscreve para uma avaliação gratuita, é notificado novamente quando está prestes a terminar e pode decidir se deseja converter adicionando suas informações de pagamento reais. Se você não quiser converter, quando o período de teste gratuito terminar, o cartão automaticamente se recusa a ser cobrado e pronto.

“Eu mesmo fui enganado. Eu me inscrevi em uma academia na Planet Fitness e eles me atraíram com um teste gratuito, pegaram todos os meus detalhes e eu não percebi que todo mês me cobravam mais de US $ 21 ”, diz Browder. “Eu me senti enganado, senti que todas essas empresas estavam usando práticas enganosas e esperando que as pessoas esquecessem antes que as empresas recebessem seu dinheiro.”

'É uma farsa industrializada', disse ele. O fato de você ser solicitado a fornecer as informações financeiras antecipadamente, de não ser avisado da cobrança iminente e de haver pouco que você possa fazer uma vez que a cobrança tenha sido feita, tudo indica a Browder que as avaliações gratuitas funcionam como 'opt-out' em vez de serviços 'opt-in'.

Então, como o DoNotPay realmente funciona? Bem, primeiro, o aplicativo gera um endereço de e-mail que encaminha para o seu real após desabilitar os recibos de leitura e o rastreamento de localização. Você pode usar qualquer nome ou endereço físico. Browder me disse que o cartão Visa real atribuído pelo aplicativo usava códigos postais aleatórios, era apoiado por vários bancos comunitários e que cada usuário recebe um número de cartão para liberá-los de usar suas informações financeiras pessoais para um teste gratuito novamente. Tudo isso é legal graças ao fato de que o cartão Visa usado pelo DoNotPay é um cartão de visita respaldado pela comunidade de bancos mencionada anteriormente. Isso permite que a DoNotPay forneça cartões de avaliação gratuita, pois eles estão simplesmente agindo como 'agentes' em nome dos consumidores quando se trata de determinados pagamentos, como uma avaliação gratuita.

Browder vê esta nova função como mais uma ferramenta que apoia a verdadeira missão da DoNotPay de ser uma defensora dos consumidores. A empresa começou quando Browder começou a dirigir em Londres há quatro anos e 'passava horas e horas' preenchendo apelos para multas de estacionamento. Não pagam começou como um chatbot destinado a orientar as pessoas através do processo de apelação depois que ele percebeu que seguia um padrão geral. Em quatro meses, o DoNotPay economizou aos motoristas cerca de £ 2 milhões (US$ 2,5 milhões). “O DoNotPay ajuda os consumidores a lutar por seus direitos e este cartão de teste gratuito é um dos muitos recursos que temos.”

Browder quer continuar expandindo o aplicativo para ajudar a nivelar o campo de atuação e remover as assimetrias de informação que as empresas aproveitam ao lidar com os consumidores.

No futuro, a Browder está interessada em capacitar os consumidores a combater a discriminação de preços, onde as empresas usam dados coletados sobre um usuário (como sua localização) para segmentar consumidores com um preço específico, alterando sua localização para áreas onde os preços podem ser mais baixos. Ele também está interessado em notificar os usuários sobre quando eles podem ingressar em uma ação coletiva ou cobrar seu acordo.

“Se você combinar a lei com o conhecimento técnico”, disse ele, “se torna uma superpotência para os consumidores”.